La vinculación de los datos de seguridad con los datos de la experiencia del paciente puede proporcionar información para mejorar la atención quirúrgica. Este estudio observacional retrospectivo tuvo como objetivo evaluar las asociaciones entre complicaciones, incidentes, problemas informados por los pacientes y la experiencia general del paciente.

También, los datos recopilados de forma rutinaria de los informes de seguridad sobre complicaciones e incidentes, así como los problemas informados por los pacientes y la experiencia en el Cuestionario de experiencia del paciente Picker 15, que cubre siete dimensiones de experiencia, se vincularon para 4236 pacientes quirúrgicos hospitalizados de un centro académico (abril de 2014 a diciembre de 2015 41% de respuesta).

Además, las asociaciones entre la aparición de complicaciones y / o incidentes y los problemas informados por el paciente, con respecto al riesgo de experiencia no positiva (es decir, grado de 1 a 5 de 10), se estudiaron mediante regresión logística multivariable.

Entre los resultados se encontró que, los problemas informados por los pacientes se asociaron con la aparición de complicaciones / incidentes entre los pacientes con experiencias no positivas (razón de posibilidades [OR] = 2,8, intervalo de confianza [IC] del 95% = 1,6-4,9), pero no entre los pacientes con experiencias positivas (OR = 1,0 , IC del 95% = 0,6-1,5).

En segundo lugar, para cada dimensión de la experiencia, la presencia de problemas informados por el paciente aumentó el riesgo de experiencia no positiva (intervalo de OR = 2,7–4,4). Los pacientes con complicaciones o incidentes sin problemas informados por el paciente tenían un riesgo menor de una experiencia no positiva que los pacientes sin complicaciones / incidentes ni problemas informados (OR = 0,5; IC del 95% = 0,3–0,9).

En tercer lugar, la aparición de complicaciones / incidentes solo aumentó el riesgo de experiencia no positiva cuando los pacientes también tenían problemas en las dimensiones de “continuidad y transición” o “respeto por las preferencias del paciente”.

En conclusiones, vincular los datos de seguridad con los datos de la experiencia del paciente puede revelar formas de optimizar la atención. El personal parece capaz de garantizar experiencias positivas para los pacientes a pesar de las complicaciones o incidentes. Se debe prestar mayor atención al respeto de las preferencias, la continuidad y la transición del paciente, especialmente cuando ocurren complicaciones o incidentes.

Referencia: de Vos, Marit S. MD, PhD ∗, † ; Hamming, Jaap F. MD, PhD D ; Boosman, Hileen PhD ‡ ; Marang-van de Mheen, Perla J. PhD †  La asociación entre complicaciones, incidentes y experiencia del paciente: vinculación retrospectiva de las encuestas de rutina sobre la experiencia del paciente y los datos de seguridad, Journal of Patient Safety: marzo de 2021 – Volumen 17 – Número 2 – p e91-e97 doi: 10.1097 / PTS.0000000000000581

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