Patrones de comunicación durante la atención rutinaria del paciente en una unidad de cuidados intensivos pediátricos.

uci neonatal y pediatrica

La comunicación efectiva minimiza los errores médicos y conduce a un mejor desempeño del equipo mientras se trata a pacientes en estado crítico. La comunicación de circuito cerrado se aplica de forma rutinaria en industrias de alto riesgo, pero permanece infrautilizada en el cuidado de la salud. La simulación sirve como una herramienta educativa para presentar, practicar y apreciar la eficacia de la comunicación de circuito cerrado.

Este estudio observacional de antes y después investiga los cambios de comportamiento en la comunicación entre las enfermeras provocadas por la capacitación del equipo de simulación en una unidad de cuidados intensivos pediátricos (UCIP).

Además, los patrones de comunicación de las enfermeras de la UCIP, que no tenían experiencia previa en simulación, se observaron durante la atención de cabecera de rutina antes y después de la simulación in situ.

También, un mes antes y 1 y 3 meses después de la simulación (intervención), 2 evaluadores capacitados registraron las comunicaciones de la enfermera en relación con las llamadas, pronunciadas por el remitente, y las devoluciones de llamada, correspondidas por el destinatario. El impacto de la simulación en los patrones de comunicación se analizó cuantitativamente.

Entre los resultados, se encontró que, entre las 15 enfermeras de la UCIP incluidas en este estudio, se observaron cambios significativos en el comportamiento de comunicación durante la atención al paciente después de la simulación in situ centrada en la comunicación.

Las enfermeras de la UCIP fueron significativamente menos propensas a dejar una llamada sin respuesta durante la rutina clínica. El efecto prevaleció tanto 1 mes (P = 0,039) como 3 meses (P = 0,033) después de la exposición educativa.

En conclusión, este estudio observacional de antes y después describe la prevalencia y el patrón de comunicación entre las enfermeras de la UCIP durante la atención de rutina del paciente y documenta la transferencia de las habilidades de comunicación adquiridas por simulación a su entorno clínico por parte de las enfermeras de la UCIP después de una sola tarde de simulación in situ. Esta transferencia exitosa de habilidades adquiridas en la simulación tiene el potencial de mejorar la seguridad y los resultados del paciente.

Referencia: Ulmer, Francis F. MD * ; Lutz, Andrea M. MD † ; Müller, Fabienne RN * ; Riva, Dr. Tomás † ; Bütikofer, Lukas PhD ‡ ; Greif, Robert MD †,§  Patrones de comunicación durante la atención rutinaria del paciente en una unidad de cuidados intensivos pediátricos : el impacto conductual de la simulación in situ, Journal of Patient Safety: marzo de 2022 – Volumen 18 – Número 2 – p e573 -e579 doi: 10.1097/PTS.0000000000000872.

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