El impacto de un programa de implementación de varios pasos de 22 meses sobre el comportamiento de expresión oral en un departamento de anestesia académico.

Resultados de wake up safe

Hablar en voz alta es un método de comunicación asertiva que aumenta la seguridad del paciente pero que a menudo encuentra barreras.

 

Numerosos estudios describen programas que introducen la expresión oral con éxito variable; el denominador común parece ser la necesidad de un enfoque multimodal y sostenido para lograr el cambio requerido en el comportamiento y la cultura para una atención médica más segura.

 

Antes de implementar un programa de varios pasos de 22 meses para establecer y fortalecer la expresión oral en nuestra institución, este estudio evaluo la cultura de seguridad percibida utilizando el “Cuestionario de Actitudes de Seguridad”.

 

Después de completar el programa, los participantes completaron partes del mismo Cuestionario de Actitudes de Seguridad relevantes para hablar en voz alta, y se compararon los resultados previos y posteriores.

 

Además, los niveles de expresión oral y comunicación asertiva se compararon con un punto de referencia suizo utilizando los resultados del “Cuestionario de hablar sobre la seguridad del paciente”.

 

Entre los resultados, se encontró que, los puntajes del Cuestionario de Actitudes de Seguridad fueron significativamente más altos después de completar el programa en 2 de 3 preguntas respondidas (mediana [primer cuartil, tercer cuartil), 5.0 [4.0, 5.0] versus 4.0 [4.0, 5.0], P = 0.0002 y 5.0 [4.0, 5.0 ] frente a 4,0 [4,0, 4,0] P = 0,002; n = 34).

Esta puntuación compuesta en el Cuestionario Hablar sobre la Seguridad del Paciente fue significativamente mayor (media ± DE, 5,9 ± 0,7 versus 5,2 ± 1,0; P < 0,001) que el punto de referencia (n = 65).

 

En conclusión, se implementó con éxito un programa multimodal a largo plazo para hablar en voz alta. La actitud y el clima hacia la seguridad mejoraron en general, y los niveles percibidos de comunicación asertiva y de hablar en voz alta después del programa fueron más altos que el punto de referencia.

 

Estos resultados respaldan la opinión actual de que se requieren programas multimodales y un esfuerzo continuo, pero que se puede fortalecer la denuncia.

 

Referencia: Walter, Fabio * ; Schick, Carl MD * ; Schwappach, David MPH †,‡ ; Kornilov, Evgeniya MD § ; Orbach-Zinger, Sharon MD, PhD § ; Katz, Daniel MD, PhD ∥ ; Heesen, Michael MD ∗ El impacto de un programa de implementación de varios pasos de 22 meses sobre el comportamiento de expresión oral en un departamento de anestesia académico, Journal of Patient Safety: 4 de mayo de 2022 – Volumen – Número – 10.1097/PTS.0000000000001017, doi: 10.1097/PTS.0000000000001017.

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