La comunicación efectiva minimiza los errores médicos y conduce a un mejor desempeño del equipo mientras se trata a pacientes críticamente enfermos. La comunicación de circuito cerrado se aplica de forma rutinaria en industrias de alto riesgo, pero sigue estando infrautilizada en la atención médica.
La simulación sirve como una herramienta educativa para presentar, practicar y apreciar la eficacia de la comunicación de circuito cerrado.
Este estudio observacional de antes y después investigo los cambios de comportamiento en la comunicación entre enfermeras provocados por el entrenamiento del equipo de simulación en una unidad de cuidados intensivos pediátricos (UCIP).
Ademas, los patrones de comunicación de las enfermeras de la UCIP, que no tenían experiencia previa en simulación, se observaron durante el cuidado rutinario de cabecera antes y después de la simulación in situ.
Un mes antes y 1 y 3 meses después de la simulación (intervención), 2 evaluadores capacitados registraron las comunicaciones de la enfermera en relación con las llamadas, pronunciadas por el remitente y las devoluciones de llamada, correspondidas por el destinatario.
El impacto de la simulación en los patrones de comunicación se analizó cuantitativamente.
Entre los resultados, se encontro que, entre las 15 enfermeras de la UCIP incluidas en este estudio, se observaron cambios significativos en el comportamiento comunicativo durante la atención del paciente después de la simulación in situ centrada en la comunicación.
En Segundo lugar, las enfermeras de la UCIP eran significativamente menos propensas a dejar sin respuesta una llamada durante la rutina clínica. El efecto prevaleció tanto 1 mes (P = 0,039) como 3 meses (P = 0,033) después de la exposición educativa.
En conclusion, este estudio observacional de antes y después describe la prevalencia y el patrón de comunicación entre las enfermeras de la UCIP durante la atención de rutina del paciente y documenta que las enfermeras de la UCIP transfieren las habilidades de comunicación adquiridas mediante simulación a su entorno clínico después de una sola tarde de simulación in situ.
Finalmente, esta transferencia exitosa de habilidades adquiridas mediante simulación tiene el potencial de mejorar la seguridad y los resultados del paciente.
Referencia: Ulmer, Francis F. MD *; Lutz, Andrea M. MD †; Müller, Fabienne RN * ; Riva, Thomas MD † ; Bütikofer, Lukas PhD ‡ ; Greif, Robert MD †, § Patrones de comunicación durante la atención de rutina al paciente en una unidad de cuidados intensivos pediátricos, Journal of Patient Safety: 30 de junio de 2021 – Publicación del volumen antes de la impresión – Número – doi: 10.1097 / PTS.0000000000000872
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